Refund policy

返品・交換について

・商品到着日より1週間以内に発覚した初期不良や商品の違いはお問い合わせいただければ、返品・交換を承ることが可能です。

限定商品

・原則といたしまして在庫がある場合は交換対応に応じれる場合がございます。
・完売済みの製品につきましては、商品代金、送料、返品送料を全額返金のみの対応となります。

返品・交換の弊社の方針

・お客様都合による返品・交換はお断りさせていただきます。
・初期不良以外の理由による返品・交換はお断りさせて頂く場合がございます。
・原則といたしまして交換対応の場合該当する商品の返送を行っていただきます。
・返送用の資材についてはお客様のご用意をお願いいたします。
・商品到着後後、弊社複数環境にて不具合の再現テストを実施いたします。
・不具合の再現ができない場合、同返送物をお客様宛てに発送いたします。

返品・交換をお断りする例

ただし下記の商品については返品、交換をお受けすることができませんので、ご注意ください。

・開封済み（内袋）の商品
・お客様にて、傷や汚れが発生した場合
・郵送時の箱（段ボールや緩衝材以外）や付属品がない場合
・商品ページに返品できない旨を記載している商品の場合
・返品に応じない場合
・海外輸入の際に発生した外箱などへ損傷（凹み・擦り傷・一部破れ）

返送・交換の際にかかる諸経費について

・返品にかかる送料は弊社が負担させていただきます。
・梱包材はお客様でご用意をお願いいたします。
・返金は、商品が弊社に到着・状態確認後、5営業日以内にお支払いいたします。